ご注文についてのご質問
購入した商品のお届け先を変更できますか?
お届け先の変更は、発送前の場合、変更が可能な場合がございます。
発送準備に入りますと変更できない場合もございますのでお早目にお電話にてご連絡下さい。
発送準備に入りますと変更できない場合もございますのでお早目にお電話にてご連絡下さい。
領収書の発行はできますか?
領収書の発行は可能です、ご注文時に領収書発行の旨と宛名を備考欄に記入をお願いします。
また、ご注文後でしたらお電話・メールにて対応致します。お手数ですが、ご連絡の程、よろしくお願い致します。
また、ご注文後でしたらお電話・メールにて対応致します。お手数ですが、ご連絡の程、よろしくお願い致します。
注文について聞きたいことがあるのですが、電話で問い合わせ出来ますか?
お電話での問い合わせは下記の時間でお受けしております。それ以外の時間帯はメールにてお問い合わせください。
(お問い合わせ時間 平日10:00~18:00 土日・祝日はお休みです)
0138-30-3311
(お問い合わせ時間 平日10:00~18:00 土日・祝日はお休みです)
0138-30-3311
お支払いについて
どんな支払い方法がありますか?
お支払いは各種クレジットカード、Yahoo!マネー/預金払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
コンビニ払い、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。詳しい支払い方法の確認は コチラよりご確認ください。
コンビニ払い、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。詳しい支払い方法の確認は コチラよりご確認ください。
支払い方法の変更はできますか?
支払い方法の変更はできますが、ご注文状況により変更できない場合もございます。
お手数ですが、コチラをご確認下さい。
お手数ですが、コチラをご確認下さい。
支払い時に手数料がかかりますか?
各種支払いの手数料(代金引換・コンビニ払い・ペイジー決済・銀行振込)はお客様のご負担となります。
商品についてのご質問
商品は本物ですか?
当店でお取り扱いしております商品は、全て正規商品(本物)でございます。
中古品、コピー品や偽物、偽造品など不正な商品は一切販売および掲載しておりません。
当店Brand Shop vivi ブランドショップヴィヴィ(株式会社ティー・クラウド)は
『日本流通自主管理協会(AACD)』の会員企業(会員番号R-0145)です。
当店で取り扱う商品はすべて海外直営店及び
代理店において直接買い付けを行った商品(並行輸入品)になります。
掲載商品すべてが正規品(本物)であり、コピー商品、中古品(リサイクル品)等は
取り扱っておりませんので安心してお買物をお楽しみ下さい。
中古品、コピー品や偽物、偽造品など不正な商品は一切販売および掲載しておりません。
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取り扱っておりませんので安心してお買物をお楽しみ下さい。
付属品(箱・保存袋等)付いてきますか?
商品やブランドによって付属品の内容は変わります。
付属品の内容は商品ページに記載しておりますのでそちらでご確認ください。
付属品の内容は商品ページに記載しておりますのでそちらでご確認ください。